Durante a pandemia, a tecnologia tem ajudado muitas empresas e profissionais a continuarem suas atividades, através de serviços como delivery, lojas online, ensino à distância, transporte por aplicativo, trabalho remoto, videoconferências e transmissões ao vivo. Embora anúncios e publicações em redes sociais possam atrair possíveis clientes, é importante ter um site próprio para vender na internet de forma efetiva.
Um website é fundamental para uma comunicação eficaz, pois oferece informações detalhadas sobre seus produtos ou serviços, galerias, opções de pagamento online e uma presença online sólida que aumenta a credibilidade. Além disso, o site é o destino final de todas as ações de marketing, incluindo publicações em redes sociais, anúncios no Google e Facebook, captura de leads e promoções em materiais impressos, como cartões de visita e folhetos.
Mesmo para aqueles que já possuem uma presença nas redes sociais e obtêm algum sucesso, um site é sempre uma boa opção de investimento, pois oferece mais controle sobre o conteúdo e uma plataforma fácil de usar.
O que são algoritmos e como eles funcionam?
Em informática, algoritmos são uma série de regras e processos lógicos definidos que solucionam um problema em um número limitado de passos.
Os algoritmos utilizados por redes sociais como o Facebook, Instagram e Twitter ou mecanismos de busca como o Google, foram criados para exibir ao usuário conteúdo relevante.
Eles baseiam-se no monitoramento da sua navegação e interações, como curtidas, cliques em links, entre outros. Dessa forma, o mecanismo de busca ou a rede social entende seus interesses e prioriza temas que acredita que você gostará mais.
Visto isso, vamos considerar o ponto de vista das empresas sobre os desafios de alcançar o público de forma orgânica, sem precisar pagar por isso.
Quando você é um usuário de uma rede social, você está sujeito a seus algoritmos. Eles são os responsáveis por decidir se o seu conteúdo será exibido ou não, e os critérios para a exibição não são claros. Profissionais de mídias sociais têm observado um alcance orgânico menor do que alguns anos atrás.
Escapando do efeito Matrix
Embora as redes sociais afirmem que seus algoritmos visam melhorar a experiência do usuário, um efeito colateral é a formação de uma bolha onde apenas o conteúdo supostamente de interesse do usuário é exibido, ignorando outros temas. Este efeito colateral pode ser comparado à situação no filme Matrix, onde um sistema artificial inteligente manipula a mente das pessoas, criando uma percepção distorcida entre o mundo real e virtual.
Para evitar esse efeito, é preciso reduzir os intermediários entre sua empresa e seu potencial cliente, ou seja, sair das redes sociais. Isso pode ser alcançado através da criação de um site ou loja virtual própria.
Como o site pode melhorar meus resultados comerciais?
Construir um site oferece uma comunicação direta com seu público-alvo, sem interferência das redes sociais e seus algoritmos. Você tem total controle sobre o conteúdo exibido. Além disso, pode oferecer aos visitantes opções de cadastro para receberem informações, como download de e-books, assinatura de newsletters, etc.
Esta base de dados de visitantes qualificados permitirá a você pontuar seus leads e utilizar técnicas de CRM para aumentar as vendas, com base nas informações coletadas. Além disso, você pode trabalhar com automação de marketing, criando uma comunicação eficiente com seus clientes através de e-mails e notificações push.
Existem muitas possibilidades a serem exploradas, dependendo da maturidade do negócio e do investimento em marketing digital.
Devo sair das Redes Sociais?
Não é necessário abandonar as redes sociais, já que há milhões de pessoas que as usam todos os dias. Elas podem ser vistas como um vasto oceano de possibilidades para alcançar seus clientes potenciais. Em vez de abandoná-las, você deve usá-las como uma ferramenta para direcionar tráfego para seu site, converter visitantes em leads, construir relacionamentos com potenciais clientes e, finalmente, realizar vendas e ajustar sua estratégia de acordo com os resultados obtidos.
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