Primeiramente, você precisa saber que “tier” é uma palavra inglesa que significa camada ou nível. A Certificação TIER é realizada pelo Uptime Institute Professional Services, único fornecedor de consulta e certificações para o sistema de Classificação Tier para data centers, que foi adotada em meados da década de 90 e hoje é um padrão aceito em mais de 40 países.
Qual o objetivo da certificação TIER para data centers?
Para resumir: Classificar e mensurar o nível da infraestrutura de um centro de processamento de dados.
Um data center armazena a grande moeda do século: o dado. Por isso, segurança e disponibilidade são requisitos críticos para avaliar a qualidade de um DC. Afinal, ficar “fora do ar” não é uma opção para as empresas.
Então, a classificação TIER é o que estabelece os níveis de operação. Ou seja, aponta qual nível de preparo os data centers têm para evitar problemas de infraestrutura. Essas falhas podem comprometer a segurança das informações e a conectividade contínua aos dados.
Divisão do sistema de Tier de data centers
Sendo assim, o sistema Tier é classificado em quatro níveis (I,II,III,IV), e tem como função comparar a funcionalidade, capacidade e a disponibilidade de um Data Center. Logo, quanto maior o nível, maior a redundância da infraestrutura e menor a probabilidade de paradas em caso de crise.
E por falar em redundância, ela pode ser entendida como uma duplicidade de equipamentos e sistemas. Além disso, tem o objetivo de evitar o tempo de parada (downtime) por falhas e manutenção preventiva ou corretiva.
Classificações Tier de data centers:
Tier I: Classificação básica
Este nível fornece condições básicas para atender os equipamentos de TI e não há obrigatoriedade de qualquer componente redundante da infraestrutura.
Simultaneamente, algumas das necessidades exigidas são no-breaks (UPS), sistemas de climatização completos, chamados de componentes de capacidade, geradores e seus tanques com bombas de combustível.
Esses elementos devem funcionar corretamente para toda área crítica de TI, pensada para o Data Center.
Apesar de todo esse aparato, durante manutenções corretivas ou preventivas, o serviço não é capaz de ser mantido de forma contínua. Dessa forma, é necessário suspender ou pausar seu funcionamento.
Por isso, esse nível é ideal para pequenos negócios, onde a Tecnologia da Informação esteja focada nos processos internos.
Então, o resumo dos requisitos para Tier I:
- 99,671% de uptime (tempo de atividade);
- Não há exigência de redundância;
- Pode sofrer 1,2 falha de equipamentos ou infraestrutura de distribuição por ano.
Tier II: Data Center redundante
Este nível atende todos os requisitos da classificação anterior, e tem como diferencial uma infraestrutura parcialmente redundante.
Consequentemente, oferece um pouco mais de agilidade em serviços de manutenção, fazendo com que as paradas sejam apenas uma por ano e ajudando a reduzir os impactos dos equipamentos por conta de falhas na infraestrutura.
Portanto, o nível II é voltado para pequenas instalações, cuja a criticidade do negócio é maior, podendo não suportar indisponibilidades durante horário comercial.
Então, o resumo dos requisitos para Tier II:
- 99,749% de uptime;
- 22 horas de inatividade por ano;
- Redundância parcial em energia / refrigeração.
Tier III: Sistema Auto Sustentado
O Data Center Tier III possui redundância para realizar qualquer manutenção preventiva que possa ser solicitada em toda a infraestrutura, sem que haja necessidade de suspender nenhum serviço crítico de TI.
Para que isso seja possível, todo equipamento de TI deve ser conectado a caminhos elétricos diversos através das suas fontes redundantes.
Sendo assim, esse nível é ideal para empresas que disponibilizam suporte 24h x 7 dias na semana. Ou seja, para organizações cujos recursos de Tecnologia da Informação suportam processos de negócios automatizados e empresas com vários turnos de horários com clientes e funcionários em diversas áreas regionais.
Então, o resumo dos requisitos para Tier III:
- 99.982% de uptime;
- 1.6 horas de inatividade por ano;
- 72 horas de proteção contra interrupção de energia.
Tier IV: Alta Tolerância a Falhas
Por fim, esta última categoria é completamente redundante ao nível dos circuitos elétricos, de arrefecimento e de rede.
Isto é, esta arquitetura permite ultrapassar qualquer cenário de incidentes técnicos sem jamais interromper a disponibilidade dos servidores no local.
Então, o resumo dos requisitos para Tier IV:
- 99,995% de uptime;
- Redundância integral;
- 96 horas de proteção em casos de queda de energia.
Diante de tudo o que foi apresentado, é importante destacar que cada empresa possui necessidades diferentes. Então, ao escolher um Data Center, é necessário avaliar tais necessidades para que você faça a escolha correta.
E, claro, escolher um Data Center que possui todas as exigências que seu negócio precisa vai te garantir tranquilidade, disponibilidade, menor tempo de resposta e o principal: a segurança.
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