FAQ no site: como responder dúvidas sem criar conteúdo raso
Comece no atendimento, não na ferramenta Reúna perguntas recebidas por WhatsApp, e-mail, proposta e suporte. Agrupe por intenção: prazo, escopo, preço, entrega, garantia ou processo. Uma FAQ inventada apenas para repetir palavras-chave tende a produzir respostas genéricas e não reduz trabalho da equipe. Responda primeiro, explique depois Abra com uma resposta direta e acrescente condições
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